Wir wissen, wie mühsam es sein kann, wenn schon die einfache Einrichtung eines Kundenkontos einen mehrfachen Austausch von E-Mails erfordert. Deshalb haben wir einen neuen Bereich in unsere
Plattform eingebaut, der diesen Aufwand beseitigt.
Als Einstieg möchten wir Ihnen unser User Management vorstellen und zeigen, welche unterschiedlichen Abrechnungsmodelle eingerichtet werden können.
Zunächst einmal aber zu der Struktur.
Wenn Sie auf unserer Plattform ein neues Konto anlegen, werden zwei Arten von Konten erstellt:
- Ein User Account, der mit einer E-Mail-Adresse der Person verbunden ist, die sich anmeldet.
- Ein Customer Account, der in der Regel eine Organisation repräsentiert und einige Informationen über diese speichert. Er wird immer innerhalb des User Accounts erstellt. Danach können neue Benutzer zum Kundenkonto hinzugefügt werden.
Bei den User Accounts unterscheiden wir verschiedene Rollen für die Benutzer: Manager, User, Annotation Manager und Annotator.
Ohne zu sehr auf die einzelnen Rollen einzugehen, gibt es noch eine weitere Rolle, die speziellen Konten zugewiesen wird – den Reseller. Der Reseller kann nicht nur neue User Accounts in seinem eigenen Customer Account anlegen, sondern auch völlig neue Customer Accounts, die dann mit dem Reseller verknüpft werden. Auch die Verwaltung der User innerhalb der Konten ist kein Problem, neue User Accounts können mit wenigen Klicks angelegt werden. Wie in dem Interface zu sehen ist, kann ein Customer Account mit nur wenigen Angaben zum Kunden selbst angelegt werden.
Neben dem Anlegen neuer User können die Interfaces auch genutzt werden, um sich einen Überblick über die bereits angelegten Customer Accounts zu verschaffen und ggf. neue User hinzuzufügen.
Ein weiteres wichtiges Merkmal unserer Reseller-Interfaces sind die Dashboards, die die verarbeiteten Dokumente, Seiten oder Credits in einem bestimmten Zeitraum pro Customer Account anzeigen.
Aus der Zusammenarbeit mit einigen Resellern wissen wir bereits, dass oft individuelle Abrechnungsmodelle pro Kunde notwendig sind. Für einige Kunden ist es viel einfacher, pro Dokument als pro Seite abzurechnen, da sich so die Einsparungen um einiges leichter berechnen lassen.
In der Regel berechnen wir den Nutzern unseres Systems die Kosten pro Dokument, pro Seite oder nach Credits, wobei wir bei höherem Verbrauch Rabatte gewähren. Wir sind jedoch gerne bereit, individuelle Preisgestaltungsmöglichkeiten für Sie zu besprechen. Wenn Sie Interesse oder weitere Fragen haben, können Sie uns gern kontaktieren.
